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光谷店開展《店面管理》培訓

發表時間:2018-12-04 16:03 瀏覽次數:2240

為進一步提高店面管理人員的管理水平和業務素質,光谷店特組織開展店面管理專項培訓,本次培訓主題是“精細管理、品質立業”,主要從店面管理的含義及意義、店面管理的要求和標準及店面管理內容等三方面進行講解,培訓過程中,所有人員認真思考、積極參與。

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(一)店面管理的含義。

店面管理也叫購物環境管理,是零售商業企業為了保持零售店面良好的形象和服務規范而進行的一系列管理,可以說,凡是看得見、摸得著的都是店面管理的內容。

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(二)店面管理的意義。

1.反映了一個企業的經營定位和形象;

2.體現一個企業的綜合管理水平;

3.反映了一個企業的執行力水平;

4.體現了一個企業的全員素質。

(三)店面管理的標準。

1.眼之所及,心曠神怡;

2.言行舉止,大方得體。

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(四)店面管理的要求。

1.常態化管理,常抓不懈;

2.精細化管理,細節管理;

3.落實樓層管理員為第一責任人制度。

(五)店面管理的內容。

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本次店面管理培訓的成功舉辦,不但為管理員梳理了管理方法,提出了新的管理技巧與模式,也為公司人才梯隊建設起到了一定的促進作用。相信通過此次培訓,大家對店面的管理水平會更上一層樓,為居然之家的建設與發展做出更大的貢獻。

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