中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
為了增強我們的業務水平,特意組織了一場業務基礎知識培訓。
一、業務基礎知識十問
二、招商管理
十字方針 招商推介會 經營布局 開業報批 攤位圖 預租協議 招商合同 商戶檔案管理
三、品牌管理
品牌分類 品牌落位 金牌 VIP 戰略合作伙伴 投資品牌扶持
四、銷售管理
銷售合同 價格管理 品牌保護 保底銷售制度 淘汰制度
五、收費管理
收費分類 收費項目 收費流程 收費要求與措施
向商戶收取費用時,必須使用財務部門的統一收費憑證,商戶接到業務部門的收費憑證或通知后,一律到財務部門繳費;必須有收費依據(合同、公司文件、領導批示等),否則一概不準收取,也不得開具票據。業務部只有通知、催繳費用的義務,但不得直接向商戶收取費用,否則視同貪污論處。
(1)收費措施
1、必須限定時間繳費,不能無限期拖延,招商合同中有明確規定關于收取千分之一的滯納金;
2、找經銷商溝通,做工作,能全交的全交,不能全交的分期也可以考慮,但需要商戶簽訂交款承諾書,保證交款的明確期限;
3、適時給廠家施加壓力;
4、堅決不讓商戶在賣場內成立各種組織,杜絕集體要挾市場的事件發生,對帶頭的商戶要堅決打擊,寧可關門,也不接受商戶的集體要挾。
5、對欠費商戶要及時采取法律措施。商戶欠費超過一個月的,分店要果斷采取斷電、封門、扣留樣品等措施追回損失;商戶跑路的,要及時提起訴訟予以追繳,并在訴訟之前要采取財產保全措施。商戶為自然人的,要到車管所、房管局等有關單位查封其個人財產;商戶為法人單位的,要向有關部門申請凍結其法人資產,由自然人擔保的,要對其個人資產進行保全。