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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
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為了幫助本店業務人員熟練掌握各項工作流程和每一項工作的具體操作辦法，對各項工作的執行進行進一步的規范，確保各項工作能夠按照工作流程辦理，居然之家宜昌店業務部開展了業務流程培訓，結合實際工作經驗，進行授課輔導。
本次培訓從市場管理員工作流程和處理投訴兩方面展開。市場管理員工作流程涵蓋：招商登記、收集整理商家檔案資料、商家導購員工服及銷售合同、交款憑證的管理辦法、辦理商家招商合同變更流程、辦理商家撤場手續、商場日常巡視、對違規商家進行處罰流程、辦理顧客退換貨手續、辦理商家加班手續、配合物業保衛部監督場館內物業保潔作、提出合理化建議等。
對于投訴處理，業務部負責人呂巖結合宜昌店的實際情況，重點講解了投訴處理的原則跟技巧，在授課過程中，大家踴躍發言，對平時工作中出現的投訴展開討論。
通過此次培訓，宜昌店業務部的同事對業務工作相關流程有了更加深入的了解，用匠心的工作態度投入更加高效和規范工作中，為居然之家樹立良好的口碑，共創居然美好的明天。
工作時間：9:00 - 18:00
