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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
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在外行人看，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選購的商品進行收費。事實上，收銀作業不只是單純的為顧客提供結賬服務而已，在整個收銀作業流程中，還包括了對顧客的禮儀態度和促銷活動的推廣、損耗的預防等一系列的工作。
為了強化棗陽店收銀人員和物業人員應對防損突發事件的處理能力，棗陽店物業保衛部和財務部聯合開展《收銀員防損技巧》專項培訓。
本次培訓由物業保衛部經理張良擔任講師，培訓中，張經理從防損的概念、收銀臺防盜搶措施等方面，結合現場實操，為參訓人員系統的展開培訓。
防損的概念
防損就是防范損失，這是從西方零售業誕生的一個概念，工作內容是防止耗材浪費、防止偷竊、防止設備及工具的非正常損失、防止設備違章操作、防止員工及顧客意外受傷、發現并完善各部門的工作流程、防止商場財產損失等。
收銀臺防盜搶措施
收銀臺的盜搶問題一直是商場的重要安全問題，收銀員以及商場員工必須掌握一定的防范措施，及時判斷和發現違法行為，保證人身安全和財產安全。
1、做好收銀臺的防范性措施，減少盜搶施行的可能性。與顧客打招呼，眼神接觸，注意客人眼神及衣著。工作時要時常抬頭注意四周情況，任何時候都要保持高度警覺。
2、出入收銀柜臺應隨手關門，現金要及時入柜，保持工作桌面整潔，無現金在案，保證本崗位備用金及代收款的安全。
3、收銀員要不定期進行收銀臺腳報測試，檢測腳報是否正常報警，如有異常及時通知物業部進行調整維修，確保收銀臺的安全；
4、如遇突發事件，第一時間開啟腳報，啟動紅外報警系統，告知物業安保人員知曉援助。
紅外報警現場實操
理論知識講解過后，張經理帶領參訓人員前往商場收銀臺和收費室進行現場教學，通過現場實際操作，使參訓人員進一步了解應對突發事件的處理技巧，提升現場處理能力。
最簡單的重復，卻是最辛苦的付出。最平凡的崗位，卻有最重要的職責。
通過本次培訓，不僅進一步強化了棗陽店收銀人員和物業人員應對突發事件的處理能力，更讓大家明白安保和收銀工作雖是兩個最平凡的崗位，每天重復著同樣的工作，但卻肩負著商場安全的重要職責，是商場安全的重要保障。
工作時間：9:00 - 18:00
