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孝感店賣場管理規定培訓

發表時間:2018-11-08 11:00 瀏覽次數:2534

    為提升居然之家孝感店綜合服務水平,拉升賣場導購與商戶的儀表形象與服務意識,讓賣場人員進一步熟知居然之家各項管理規定,居然之家孝感店業務部特針對賣場商戶及導購開展商家及銷售人員管理辦法的培訓。

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本次培訓共計分為兩個部門,其中重點講解違反各項賣場規定的處罰措施:一、賣場各項管理規定;二、各項處罰細則。

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一、賣場各項管理規定:賣場各項管理規定共計分為12點,從商場重中之重的消防安全規定,到商戶進場的一整套標準與流程,再到賣場日常經營中的工服工裝、禮儀規范皆做了統一規范。

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二、各項處罰細則:關于處罰細則,將賣場可能出現的各種問題分為了A、B、C、D四類,處罰力度各不相同。

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培訓過程中各導購能夠積極參與互動,并且深刻認識到自己在服務中的不足。通過此次培訓,大家對賣場的規定有了更加深刻的理解,能夠更好的提升自己的服務意識和服務態度。

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