春送法律普知識(shí)
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)鑄和諧
居然之家始終秉承“服務(wù)為本，誠(chéng)信為本”經(jīng)營(yíng)理念，在315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，漢口店特邀武漢市江漢區(qū)工商局12315指揮中心到我店開(kāi)展大型法律知識(shí)講座，增強(qiáng)商戶(hù)的法律意識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)水平再升級(jí)，用心為消費(fèi)者構(gòu)建和諧購(gòu)物環(huán)境!
講座開(kāi)始前居然之家漢口店總經(jīng)理孟亞斐對(duì)工商局領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈歡迎，同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了本場(chǎng)培訓(xùn)講座的重要性，服務(wù)乃居然之家立足之本，要求商戶(hù)朋友們結(jié)合居然之家各項(xiàng)服務(wù)承諾認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守，呼吁在場(chǎng)商戶(hù)與漢口店攜手同行，共建和諧美好家居賣(mài)場(chǎng)。
本次講座由武漢市江漢區(qū)工商局12315指揮中心董利平董主任擔(dān)任講解嘉賓，在場(chǎng)商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)員及漢口店業(yè)務(wù)部成員踴躍參與，全場(chǎng)座無(wú)虛席。
遵紀(jì)守法 服務(wù)為本 一諾千金 誠(chéng)信為本
培訓(xùn)會(huì)上，董主任結(jié)合武漢區(qū)域各類(lèi)家居建材賣(mài)場(chǎng)商戶(hù)投訴案例，深度解析《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中的主要條款，圍繞家居賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，不僅提出如何規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，做誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)要求賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)管理員充分掌握法律知識(shí)，在解決商戶(hù)投訴時(shí)要有理有據(jù)，讓顧客放心，商戶(hù)安心!
12315指揮中心董主任根據(jù)所接觸，所處理的案例分析當(dāng)前形勢(shì)，針對(duì)如何開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建”活動(dòng)提出方向和方法。指出作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)多關(guān)心國(guó)家政策，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本次培訓(xùn)內(nèi)容與家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售息息相關(guān)，各知識(shí)點(diǎn)更是“量身定做”精心準(zhǔn)備，在場(chǎng)商戶(hù)紛紛表示將結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)日常經(jīng)營(yíng)中的不足進(jìn)行整改。
講座結(jié)束后，特別設(shè)置提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，參訓(xùn)人員積極提問(wèn)，就實(shí)際中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，董主任詳細(xì)解答。比如消費(fèi)者和商家發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議，那么商家就要負(fù)責(zé)舉證責(zé)任;兒童在賣(mài)場(chǎng)嬉鬧被商戶(hù)家居產(chǎn)品砸傷，商戶(hù)必須要承諾法律責(zé)任;特別強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者信息的保護(hù)權(quán)，提醒商戶(hù)切勿隨意泄露商戶(hù)個(gè)人信息等等……
武漢市江漢區(qū)工商局12315指揮中心不僅把法律、法規(guī)知識(shí)送到漢口店，并印制精美《消法》宣傳冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，供大家仔細(xì)研讀學(xué)習(xí)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓大家加深對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)知，在經(jīng)營(yíng)中受益，更能讓商戶(hù)朋友們切身感受到了居然之家重服務(wù)、抓口碑的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為消費(fèi)者打造更專(zhuān)業(yè)更放心的購(gòu)物環(huán)境，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者文明經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，居然之家漢口店在行動(dòng)!
