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湖北專場 | 飛鷹計劃076期之宜昌店開展經營管理制度及業務工作流程培訓

發表時間:2019-08-25 12:23 瀏覽次數:2197

為幫助業務員工明確各自工作崗位職責,牢記各項工作具體流程,提升其業務能力與工作專業性,宜昌店招商運營部于8月19日組織開展經營管理制度及業務工作流程培訓。

根據湖北分公司最新梳理的制度與流程標準,招商運營部講師先對“經營管理制度”進行講解,再對業務工作職責與流程進行梳理強調,還為參訓人員答疑,確保無遺漏、盡數掌握,現場學習氛圍濃厚。


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講師先從招商及品牌管理、店面管理、營銷管理、會員管理與連鎖管理五個方面展開經營管理制度的講解。重點強調了招商合同填寫規范與簽訂時的注意事項、合作伙伴管理要求、店面形象管理標準以及商戶風險管理的預警工作等方面。

這些重點強調的內容均是業務部門在日常工作中需要重點關注的對象,通過此次講解讓各員工明確了經營管理工作的方向,具有指導性意義。


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講師先向參訓人員介紹業務部門的工作職責,這些職責主要可以概括為招商及品牌管理、銷售工作、收費工作與店面管理工作,幫助每位參訓人員能夠明確業務工作職責的概念,將日常繁雜的工作內容進行分類整合,避免雜亂無章。

業務部門的日常工作紛繁復雜,為了幫助大家更好地實現“依制管理”,講師首先帶領大家對業務基礎工作流程進行梳理。梳理過程緊密圍繞招商、銷售、收費、店面管理與售后服務五個方面進行,結合員工實際情況等案例逐一講解分析。講師鼓勵參訓人員踴躍發言,提出疑問,現場為大家答疑解惑。


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通過本次培訓,員工們紛紛表示,更加明確了自身崗位職責內容,并理解掌握了各項工作的具體操作流程,有效提升了個人業務能力,有利于提升工作效率,做一名合格的業務人員。

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